Retiro Express (en adelante "la Plataforma") es un servicio de intermediación digital disponible en retiroexpress.com.ar, operado por Juan Del Pino (en adelante "el Operador"), con domicilio en Neuquén Capital, Provincia del Neuquén, República Argentina.

Al registrarse y/o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. La aceptación se formaliza mediante firma electrónica con plena validez conforme a la Ley 25.506 de Firma Digital.

Retiro Express es una plataforma tecnológica de intermediación. El Operador:

• NO es parte de las transacciones comerciales entre Comercios y Consumidores
• NO compra, vende, almacena ni distribuye productos
• NO garantiza la disponibilidad, calidad ni existencia de los productos publicados
• NO interviene en la entrega ni en el retiro de los productos

La relación comercial se establece exclusivamente entre el Comercio y el Consumidor. Retiro Express actúa como facilitador tecnológico.

Los comercios pueden acceder a la plataforma bajo los siguientes planes:

Todos los planes incluyen una comisión del 3,5% sobre cada venta completada (pedido retirado). Los precios pueden actualizarse con 30 días de preaviso.

* Durante el período de lanzamiento, el acceso a la plataforma es gratuito para los primeros comercios adheridos, según acuerdo individual con el Operador.

• Mantener el stock actualizado en tiempo real
• Contar con habilitación municipal vigente
• Emitir comprobante fiscal por cada venta conforme a las normas de ARCA (ex-AFIP)
• Coordinar directamente con el consumidor cualquier inconveniente
• Respetar los precios publicados en la plataforma
• Preparar los pedidos en tiempo y forma

• Retirar el pedido dentro del plazo de 48 horas desde la confirmación
• Presentar el código QR de retiro en el comercio
• Proporcionar datos verídicos al registrarse
• No ceder el código de retiro a terceros sin autorización

Queda estrictamente prohibido publicar en la plataforma:

• Productos ilegales, falsificados o de origen dudoso
• Contenido ofensivo, discriminatorio, violento o sexual
• Comentarios denigratorios hacia usuarios, comercios o terceros
• Información falsa o engañosa sobre productos o precios

La infracción de estas normas resultará en la baja inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

Los pedidos que no sean retirados dentro de las 48 horas desde la confirmación del comercio expiran automáticamente. La política de devoluciones y cambios es responsabilidad exclusiva del comercio, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

El consumidor puede cancelar un pedido antes de que el comercio lo confirme. Una vez confirmado, la cancelación queda sujeta a la política del comercio.

El Comercio es el único responsable ante el Consumidor por la existencia, calidad, cantidad, garantía y entrega de los productos.

La responsabilidad máxima del Operador frente a cualquier reclamo queda limitada al valor de la suscripción mensual abonada por el Comercio en el período correspondiente.

El Operador no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni interrupción del servicio.

El Comercio mantendrá indemne al Operador frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de sus productos, publicaciones, actividad en la plataforma o incumplimiento de estos Términos.

Los datos personales son tratados conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. No se comparten con terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.

El usuario tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos enviando un email a info@retiroexpress.com.ar.

El Operador puede modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios sustanciales se notificará con 30 días de antelación por email. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los nuevos términos.

Los presentes Términos se rigen por la ley argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Neuquén Capital, renunciando a cualquier otro fuero.